典型案例：

亳州市某旅行社未与旅游者签订旅游合同案

2024年9 月 18日，亳州市文化市场综合行政执法支队一大队接到电话举报，举报人及其他共计9人通过亳州市区某旅行社的人员报名前往河南参加漂流2日游，期间发生意外，旅行社未与游客签订旅游合同。

亳州市文化旅游体育局执法人员对该旅行社进行检查，执法人员要求当事人提供该行程的旅游合同，当事人无法提供，执法人员通过旅游监管服务平台也未查询到相关合同。立案后，执法人员分别对游客、旅行社人员及地接社人员进行调查询问，并根据当事人提供的微信聊天记录、转账截图、账目收据等进行调查，当事人此次案件共涉及违法经营额2260元。

该旅行社未与旅游者签订旅游合同，其行为违反了《旅行社条例》第二十八条的规定，事实清楚，证据确凿，应当予以处罚。

虑此事件发生后，当事人积极面对，第一时间对受伤人员走保险报销，社会危害轻微、主动消除违法行为危害后果、及时纠正违法行为，并在本机关查办案件中积极配合的主观认识和态度。依据《旅行社条例》第五十五条第一款第（一）项之规定，经讨论后，对当事人该旅行社作出罚款2万元行政处罚决定。