根据交通运输部、省交通运输厅有关工作精神，制定了《亳州市2025年道路春运工作指导方案》。春运期间，共计投放运营客车2.3947万辆次，完成客运量135.0648万人。其中，客运包车898辆,开展定制客运班车投入1276辆，完成客运量2.0828万人次；无重大安全责任事故。

      一、强化组织领导，科学研判形势

      为加强道路春运组织保障，成立道路春运工作领导小组，负责贯彻落实上级部门春运工作和整体部署，确保道路春运运输服务保障工作责任明确、协调有力、运转高效。及时关注、收集相关部门发布的气象信息和地质灾害信息并做好预警，做好客货运输市场的分析研判和保通保畅工作。

      二、强化安全提示，聚焦客运企业

      为了保障春运期间旅客的安全，提升公众应急救护意识，1月22日，亳州市交通运输局和亳州市红十字会联合举办了以“护航春运，交通伴行”为主题的应急救护培训活动。此次活动在亳州汽车南站成功举行，旨在普及心肺复苏（CPR）和自动体外除颤仪（AED）的使用技巧，进一步增强公共交通领域的应急救援能力。

      通过提前下发《关于加强元旦、春节期间道路客运有关工作的提示》《10年以上老旧客车安全隐患专项排查整治工作方案》《关于加强春节后客运工作的提示》，督促道路运输客运企业做好重点环节管理，加强车辆的动态监管，加强极端天气预警、确保群众安全便捷出行。组织开展春运期间建制村通公交抽查，共抽查3县1区12个建制村、反馈已通公交，发班班次大多能满足日常出行需求，出行方便，当地群众普遍对通公交工作较为认可，对服务质量较为满意。

      三、全面提升运输服务质量

    （一）优化旅客票务服务。指导道路客运经营者完善售票服务，多渠道发布客运服务信息。

    （二）提升旅客候乘体验。督促指导道路客运站经营者严格落实客运服务标准和环境卫生要求，加强站内客流疏导组织，引导旅客有序分散候车和排队登车。根据客流变化情况，在进站、安检、售检票、候乘等关键环节，及时增加服务人员和设施设备，确保高峰时段进出站和安检通道应开尽开，减少旅客排队等待时间。

    （三）保障重点群体便捷出行。指导道路客运站及客运经营者加大“老幼病残孕”等重点群体出行关心关爱力度，在售票、安检、候车、登乘、换乘等环节，提供暖心温馨服务。依法依规落实军人、消防救援人员、英烈遗属和儿童等重点群体乘车优待政策，提供优先购票、安检、登乘等服务。

    （四）保障旅客健康出行。督促道路客运经营者及相关运营单位认真做好客运场站、交通运输工具的清洁消毒、通风换气等工作。引导旅客保持良好卫生习惯，提醒倡导在人员密集场所尽量佩戴口罩。

      四、全面保障春运安全平稳有序

    （一）开展安全隐患排查整治。聚焦道路客运场站、危险货物运输等，深入开展安全隐患排查整治。2025年1月23日对汽车南站、汽车北站和县区车站进行检查。

    （二）全面做好人员设施设备保障。督促道路运输经营者对照春运大客流特点，加强驾驶员安全培训教育，特别是针对路（轨）面结冰、团雾、极端恶劣天气等突发场景，加强防御性驾驶培训，提高驾驶员应急驾驶技能。密切关注驾驶员身心健康，严禁身体不适应、心理不健康的驾驶员上岗运营。对照冬季道路运输特点，全面开展运输装备和安全设施检查维护，确保交通运输工具准备到位、设施设备状态良好。严格落实汽车客运站“三不进站、六不出站”规定，严格执行道路旅客实名制管理规定，做好旅客及行李物品、托运物品等安全检查，严防违禁物品进站上车。

    （三）紧盯重点薄弱环节。指导县区加强“两客一危”车辆和重载货车动态监控，督促运输企业加强营运车辆和驾驶员监控管理，及时提醒纠正违规驾驶行为，严防车辆脱离动态监控运行。

      五、加强值班值守，做好应急处置工作。做好春运期间突发情况应急处置准备和应急值班值守工作，认真落实领导干部到岗带班、关键岗位24小时值班，确保通信联络和信息渠道畅通。
      六、做好客运数据报送。高度重视假期信息报送工作，严格数据审核，确保信息准确并及时报送。及时通报春运进展情况，发布出行的各种信息，做好春运宣传工作，营造了良好的春运氛围。同时为及时掌握春运动态，提供春运信息，指定专人负责春运统计汇报工作，定期按时上报统计数据，较好的完成信息的传报工作。