近日，安徽省亳州市公安局创新推出公民身份信息变更“一件事”改革，实现群众变更姓名等基本信息后，社保、医保、学籍、公积金、驾驶证等13项关联业务证件和信息同步更新办理，有效解决群众办事“多头跑、多次办、多套材料、重复证明”烦心事。

“过去群众办理身份信息变更后，往往要重复开具证明，辗转多个部门更新其他证件信息，既费时又费力。”亳州市公安局治安支队民警李世伟介绍。为根治这一堵点，亳州市公安局联合市数据资源管理局，通过事项整合、流程再造、材料精简、部门协同、数据共享、系统互联，将涉及公安、人社、医保、教育、住建等领域的13项高频业务事项纳入联办范围。同时，将业务联办单位多样式、多要素申请表单整合精简为“一张表单”，群众按需勾选多项联办业务，系统自动流转各职能部门同步审批，从串联审批到并联协同，搭建起智能流转、协同办理的“快捷通道”，实现了一站式办理、一体化服务。

为方便群众办理身份信息变更业务，亳州市公安局推出手机端、电脑端、窗口端“线上+线下”申办渠道。群众既可以通过安徽政务服务网、“皖事通”在线申办，也可到市县两级政务服务中心公安综合窗口、公安派出所户政窗口填写《公民身份信息变更“一件事”联办申请表》申办。群众只需一次申请即可联办13项高频业务，其中有11项业务实现“零跑腿”、2项业务“跑一次”，群众跑动次数减少84.6%。此外，亳州市公安局还推出线下代办模式。针对操作不熟练、没有注册线上申办账号的老年人、未成年人，工作人员帮助填写表单信息、上传证明材料，再提交其他联办单位办理。

据了解，“公民身份信息变更更正证明”作为信息变更的关键材料，以往需要反复开具。为此，亳州市公安局、市数据资源管理局统一业务联办单位证明材料，推行电子证照共享互认，群众通过“一件事”联办渠道申请后，系统自动生成公民身份信息变更更正证明电子证照，智能推送至业务联办单位，群众无需提交证明，即可办理信息变更或证件换发。

同时，该电子证照可永久留存于个人账户，可在安徽政务服务网或“皖事通”下载，方便后续办理非联办事项时随时调用，实现了该项证明材料“免提交”。公民身份信息变更“一件事”上线后，证明材料由原来累计需要提交29个精简至3个，12项高频业务实现“零材料、无感办”，材料减免率达89.7%。